06 de agosto de 2018
Grupo Saesa se encuentra presente en una zona de concesión de clima hostil y situaciones de posibles emergencias climáticas, las que podemos vivir durante todo el año, en especial en esta temporada de invierno. A causa de las lluvias y vientos se generan caídas de postes, árboles y cortes de cables, lo que puede generar discontinuidad en su servicio. Por esto es muy importante que estemos comunicados y que nos informe cuando se encuentra con un corte de energía, a la línea exclusiva de clientes empresa 600 401 7070, la que está a su disposición para distintos requerimientos. Así usted podrá levantar su número de atención o requerimiento, y ambos poder hacer seguimiento a la gestión para gestionar a la brevedad su solicitud y resolver el inconveniente en el menor tiempo posible. Como alternativa, también puede avisarnos por cortes de energía a través del botón ESTOY SIN LUZ disponible en nuestra Aplicación Móvil Edelaysen o en el sitio web www.edelaysen.cl
Recuerde siempre tener su número de cliente a mano presente en el extremo superior derecho de su factura eléctrica, lo cual no ayudará a agilizar la atención.
06 de agosto de 2018
De acuerdo al decreto 12 T y la resolución 744, publicado por la Comisión Nacional de Energía desde abril del presente año, los clientes han podido visualizar en sus facturas la disminución en la energía y el aumento en el peaje de transmisión. Luego en a partir de julio del presente año, los valores de transmisión fueron actualizados mediante la resolución 455, publicada por la Comisión Nacional de Energía.
06 de agosto de 2018
El Ministerio de Energía publicó la nueva Norma Técnica que establece estándares y exigencias para las empresas distribuidoras de energía. La iniciativa aborda 4 ámbitos en que cada distribuidora de energía debe elevar su nivel: Calidad de Producto, Calidad Comercial, Calidad de Servicio y Sistema de Medida y Monitoreo.
01 de septiembre de 2017
El Comité Paritario Higiene y Seguridad de la empresa Sistema de Transmisión del Sur (STS) del Grupo Saesa, como instancia de encuentro y discusión técnica tiene el agrado de invitarlo a participar de la Tercera Feria de Seguridad a desarrollarse el día 30 de Agosto de 2017, desde las 09:00 a las 19:00 horas en el Hotel Sonesta de la ciudad de Osorno, en esta ocasión, participarán distintos expositores y proveedores de equipos y servicios habituales de nuestra compañía, en temas relacionados a transmisión, generación y distribución de energía eléctrica.
01 de septiembre de 2017
En Concepción se llevó a cabo el 5to Foro Eléctrico del sur, organizado por Editec, instancia que reúne a diversos actores del sector energía, autoridades, gremios, clientes y empresas, donde Grupo Saesa fue invitado a participar como expositor.