Proyectos y Servicios Eléctricos

Gestión de Demanda

¿Qué ofrecemos?

La Gestión de Demanda permite a los clientes generar ahorros a través de la compra de bloques de potencia disponibles bajo la modalidad que más se ajuste a su necesidad, optimizando la curva de demanda de las horas punta en el periodo de invierno.

1. Bloques de Potencia de Invierno (BPI)

Los Bloques de Potencia (BPI) están dirigidos a clientes regulados, con tarifas horarias de demanda máxima leída y que tengan la capacidad técnica de desconectar o disminuir su carga de la red de distribución durante las horas de punta. Esto con el objeto de obtener un beneficio disminuyendo costos o acotando riesgos, de manera de minimizar el cargo por demanda máxima en horas de punta (DMHP). Los bloques están disponibles para clientes SAESA, FRONTEL y LUZ OSORNO, en adelante la distribuidora eléctrica.

La prestación del servicio estará sujeta a la disponibilidad de stock, la cual debe ser consultada previa contratación a través de llamado telefónico al ejecutivo de servicio al cliente de cada zona. En caso de que no exista stock suficiente, le será comunicado al cliente.

En ningún caso se generará obligación y/o responsabilidad de la distribuidora eléctrica, en caso de no contar con stock para el cliente, no teniendo derecho éste último a indemnización alguna por dicha falta de stock.

Modalidades

Existen dos alternativas de BPI disponibles:

  • Bloques Fijos: Bloque de Potencia que no necesita desconectarse de la red en ningún momento durante el horario de punta.
  • Bloques Desconectables: Bloque de Potencia que deberá desconectarse de la red cuando sea requerido por el Grupo SAESA.

La cantidad de desconexiones y la duración de las mismas, serán definidas por Grupo SAESA, y éstas sólo serán solicitadas en días hábiles. El cliente podrá autogenerar su energía o bajar sus consumos cuando sea requerida una desconexión por Grupo SAESA. Los avisos de desconexiones se generan dependiendo del comportamiento general del sistema eléctrico, el cual se analiza de forma diaria; y son informados al cliente vía telefónica y mediante correo electrónico con una anticipación mínima de 30 minutos. Este aviso será enviado a los contactos que el cliente haya definido previamente.

Preguntas Frecuentes BPI

¿Si soy cliente Residencial, puedo optar a contratar un Bloque de Potencia BPI?

No. El servicio de Bloque de Potencia BPI está considerado para clientes con tarifas horarias que presenten consumos en horario punta. Debe ser cliente regulado con tarifa 4.3 en AT o BT.

¿Necesito tener un medidor especializado para poder contratar un Bloque de Potencia (BPI)?

Para poder analizar los consumos es necesario contar con un medidor que tenga disponible memoria masa con el objetivo de almacenar los registros de la demanda en horario punta cada 15 minutos.

Este tipo de medidor puede ser de propiedad del cliente o bien proporcionado por el Grupo SAESA en la modalidad de arriendo o venta, cuyo costo se verá reflejado en el detalle de su boleta o factura de consumo.

¿Cómo puedo conocer mi comportamiento en horario punta para optar a un Bloque de Potencia (BPI)?

El medidor que registra los pulsos cada 15 minutos puede ser telemedido a través de la instalación de un modem RF (Radio Frecuencia). El servicio de Telemedida permite acceder al comportamiento de las principales variables de consumo como energía activa y reactiva; potencia activa y reactiva; y factor de potencia. De esta forma, podrá generar análisis de sus consumos eléctricos y evaluar la contratación del Bloque de Potencia que más se ajuste a sus necesidades.

¿Qué debo hacer para contratar el servicio de Bloque de Potencia (BPI)?

Para la contratación del servicio puede tomar contacto con nuestros Ejecutivos de Clientes disponibles en cada zona, a través de nuestro Contact Center de Clientes Empresa 600 401 7070 o vía correo electrónico clientesempresa@saesa.cl

¿Cuál es el plazo de duración de BPI?

Una vez convenido el servicio de BPI, este durará los meses del año de periodo de punta, correspondiente al año que se solicitó y convino el servicio. Es decir, el servicio de BPI durara como máximo un periodo de 6 meses por cada año, periodo de punta de abril a septiembre de cada año, o el periodo que determine la autoridad para cada año.

2. Tarifa Especial de Potencia

Las Tarifas Especiales de Potencia están dirigidos a clientes no regulados, con tarifas horarias de demanda máxima leída y que tengan la capacidad técnica de desconectar o disminuir su carga de la red de distribución durante las horas de punta. Corresponde a una solución tarifaria con el objeto de obtener un beneficio disminuyendo costos o acotando riesgos, de manera de minimizar el cargo por demanda máxima en horas de punta (DMHP).

Tipos de Tarifas

  • Tarifa Especial de Potencia de Suministro (TEPS): Solución tarifaria aplicada al suministro de clientes no regulados.
  • Tarifa Especial de Potencia de Distribución (TEPD): Solución tarifaria aplicada al peaje de clientes no regulados.

Modalidades

  • Tarifa fija: Tarifa que no requiere desconectarse de la red en ningún momento durante el horario de punta.
  • Tarifa desconectable: Tarifa que exige desconectarse de la red cuando sea requerido por el Grupo SAESA.

Este producto está sujeto a disponibilidad y stock. Consulte con nuestros Ejecutivos de Clientes disponibles en cada zona, a través de nuestro Contact Center de Clientes Empresa 600 401 7070 o vía correo electrónico clientesempresa@saesa.cl